Un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et celle qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face.

Le stress n’est pas une maladie, mais une exposition prolongée au stress peut réduire l’efficacité au travail et causer des problèmes de santé.

Le stress – lié au travail – peut être provoqué par différents facteurs tels que le contenu, l’environnement, l’organisation du travail, une communication dégradée…

Le stress au travail trouve son origine dans des situations de travail empêché, d’injonctions paradoxales, de distance entre la conception du salarié en tant que professionnel et ce qu’il est attendu de lui en termes de performance.